이용약관

이용약관

Rehltak - Your Trip

최종 업데이트: 2026년 10월 23일

중요 안내

Rehltak 웹사이트를 이용하거나 예약하기 전에 본 이용약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

본 웹사이트를 이용하거나 예약을 완료하는 경우, 예약 확정 전에 안내된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 다만 관련 법률에 따라 보장되는 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다.

취소, 변경 및 환불 조건은 서비스 유형, 해당 공급업체, 선택한 운임 또는 요금 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 회사 및 플랫폼 정보

Rehltak - Your Trip은 여행 서비스를 검색하고 비교하며 예약할 수 있도록 지원하는 온라인 플랫폼입니다.

회사 정보:

• 법인명: REHLTAK LTD
• 회사 등록번호: 15298990
• 등록 국가: 영국
• 등록 주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
• 웹사이트:https://rehltak.com
• 이메일:info@rehltak.com

본 플랫폼은 일부 서비스를 제공하기 위해 제3자 예약 기술 시스템 및 독립적인 여행 서비스 공급업체를 이용합니다.

각 서비스의 계약 당사자 및 서비스 제공 책임자는 예약 세부정보와 고객에게 사전에 안내된 조건에 따라 결정됩니다.

2. 이용 자격 및 웹사이트 사용

본 웹사이트를 이용함으로써 이용자는 예약 및 법적 구속력이 있는 거래를 체결할 수 있는 법적 능력을 갖추고 있음을 확인합니다.

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 회원가입 및 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공합니다.
• 대신 예약하는 모든 여행자의 동의를 받습니다.
• 웹사이트를 합법적인 목적으로만 이용합니다.
• 계정 정보의 기밀성과 보안을 유지합니다.
• 허위 예약이나 사기성 예약을 하지 않습니다.
• 웹사이트의 보안을 침해하거나 시스템을 방해하거나 승인되지 않은 자동화 도구를 사용하지 않습니다.

불법적인 이용 또는 본 약관 위반이 발생한 경우, 관련 법률에 따른 이용자의 권리를 존중하는 범위에서 웹사이트 접근이 제한될 수 있습니다.

3. 여행 서비스의 성격

Rehltak은 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 항공편 예약 및 항공권
• 호텔 및 숙박시설 예약
• 휴가 패키지 및 여행 프로그램
• 투어 및 관광 활동
• 공항 픽업·샌딩 및 교통편
• 비자 관련 서비스
• 여행자 보험
• 웹사이트에서 제공하는 기타 여행 서비스

이러한 서비스는 항공사, 호텔, 여행 운영업체, 운송회사 및 기타 독립적인 공급업체가 제공하고 이행할 수 있습니다.

각 서비스에는 해당 공급업체의 조건, 예약 전에 고객에게 안내된 조건 및 관련 법률상 권리가 적용됩니다.

제3자 공급업체가 관여한다는 사실만으로 해당 거래에서 Rehltak의 실제 역할에 따라 발생하는 법적 책임이 면제되지는 않습니다.

4. 예약 및 확정

예약 요청을 제출하는 것만으로 서비스가 최종 확정되는 것은 아닙니다.

예약은 서비스 유형에 따라 공식 예약 확인서, 전자 항공권 또는 서비스 바우처가 발급된 후 확정된 것으로 간주됩니다.

고객은 다음을 포함한 모든 예약 정보를 주의 깊게 확인해야 합니다.

• 여행자 성명
• 여행 날짜
• 공항 및 목적지
• 호텔 및 객실 정보
• 여행자 수
• 포함된 서비스
• 취소 및 변경 조건

정보에 오류나 차이가 발견되면 즉시 알려야 합니다.

오류 수정 가능 여부는 공급업체의 조건 및 관련 법률에 따릅니다.

5. 가격 및 수수료

가격은 선택한 서비스, 여행 날짜 및 공급업체의 실제 예약 가능 여부에 따라 표시됩니다.

예약 확정 전에는 운임, 예약 가능 여부, 세금 또는 관련 수수료의 변동으로 인해 가격이 변경될 수 있습니다.

최종 결제 전에 총가격과 필수 수수료를 관련 법률에 따라 고객에게 안내합니다.

가격 표시 통화와 최종 결제 통화가 다를 수 있으며, 결제 통화는 거래 확정 전에 명확하게 표시됩니다.

6. 온라인 결제

예약 과정에서 제공되는 결제 수단을 이용하여 결제할 수 있습니다.

결제는 SkyGate Travel Technology 또는 skygate.travel이라는 이름으로 표시되는 가맹점 계정을 통해 Flitt 결제 게이트웨이에서 처리될 수 있습니다.

따라서 결제 과정이나 고객의 은행 또는 카드 명세서에 SkyGate라는 이름이 표시될 수 있습니다.

결제 대금을 수령하는 업체의 이름이 표시된다고 해서 해당 업체가 반드시 여행 서비스를 실제로 제공하는 공급업체라는 의미는 아닙니다.

결제 거래에는 결제 서비스 제공업체의 관련 보안 및 인증 요건이 적용됩니다.

인증 요건이 충족되지 않거나 사기 가능성이 확인되는 경우, 관련 법률 및 조건에 따라 거래가 거절되거나 보류될 수 있습니다.

7. 항공편 예약

항공편 예약에는 해당 항공사의 운임 규정 및 이용 조건이 적용됩니다.

항공권의 변경, 취소 또는 환불 가능 여부는 선택한 운임에 따라 달라질 수 있습니다.

여행자는 체크인 마감 시간, 수하물 허용량, 여행 서류, 입국 및 환승 요건 등을 직접 확인할 책임이 있습니다.

항공사가 항공편을 취소하거나 운항 일정을 변경하는 경우, 관련 승객 권리 법률 및 항공사 규정이 적용됩니다.

8. 호텔 예약

호텔 예약에는 숙박업체의 조건, 선택한 객실 유형 및 요금제가 적용됩니다.

일부 예약은 지정된 기한까지 무료 취소가 가능하지만, 다른 예약은 사전에 안내된 조건에 따라 환불이 불가능할 수 있습니다.

일부 호텔은 체크인 시 현지 세금이나 수수료를 청구하거나 환급 가능한 보증금을 요구할 수 있습니다. 사전에 확인 가능한 필수 요금은 관련 법률에 따라 안내됩니다.

조기 체크인, 늦은 체크아웃 또는 객실 업그레이드 요청은 호텔의 승인 및 이용 가능 여부에 따라 결정됩니다.

9. 여행 패키지 및 투어

여행 패키지와 프로그램에는 각 상품에 포함된 서비스 및 해당 예약의 구체적인 조건이 적용됩니다.

하나의 패키지에는 한 곳 또는 여러 공급업체가 제공하는 다양한 서비스가 포함될 수 있습니다.

예약 조건 및 관련 법률이 허용하는 범위에서 관광 활동의 순서, 교통 일정 또는 서비스 운영 내용이 변경될 수 있습니다.

패키지여행 및 연계 여행 서비스에 관한 강행적 법적 권리는 해당되는 경우 그대로 보장됩니다.

10. 비자 및 여행 서류

여행자는 유효한 여권, 비자, 허가증 및 여행에 필요한 기타 서류를 갖추고 있는지 확인할 책임이 있습니다.

비자 승인 여부는 해당 정부기관이 결정하며, 비자 신청서를 제출했다고 해서 비자 발급이 보장되는 것은 아닙니다.

고객은 출발 전에 입국, 환승, 건강 및 기타 여행 요건을 확인해야 합니다.

탑승, 입국 또는 여행이 거부되었다는 사실만으로 환불 권리가 자동으로 발생하거나 소멸하는 것은 아닙니다. 적용되는 권리는 거부 사유, 예약 조건 및 관련 법률에 따라 결정됩니다.

11. 예약 변경 및 취소

예약 변경 또는 취소 요청에는 해당 공급업체의 조건, 서비스 유형 및 선택한 운임이나 요금제가 적용됩니다.

사전에 안내된 조건에 따라 변경 수수료, 취소 수수료 또는 운임 차액이 발생할 수 있습니다.

취소 또는 변경 요청은 예약번호와 함께 Rehltak의 공식 연락 채널을 통해 제출해야 합니다.

추가 비용을 최소화할 수 있도록 가능한 한 빨리 요청하는 것이 좋습니다.

12. 환불 정책

모든 환불 요청에는 웹사이트에 게시된 환불 정책, 해당 예약 조건 및 관련 법률이 적용됩니다.

일부 서비스는 사전에 안내된 조건에 따라 환불이 불가능할 수 있습니다. 다만 관련 법률이 고객에게 강행적 환불 권리를 부여하는 경우는 예외입니다.

환불 처리 기간은 공급업체, 결제 수단 및 은행 처리 절차에 따라 달라집니다.

추가 검토가 필요한 일부 사례에서는 공급업체의 환불 처리에 약 영업일 기준 7~90일이 소요될 수 있습니다. 이 예상 기간은 법률에 따라 적용되는 더 짧은 의무적 환불 기한보다 우선하지 않습니다.

고객에게 지급해야 하는 환불금은 관련 결제 절차 및 고객의 법적 권리에 따라 처리됩니다.

13. 노쇼(No-Show) 정책

공항, 호텔, 투어 출발 장소 또는 예정된 교통편 이용 장소에 나타나지 않는 경우, 사전에 안내된 조건 및 관련 법률에 따라 추가 요금이 부과되거나 서비스 금액의 일부 또는 전부를 환불받지 못할 수 있습니다.

지연이 예상되거나 예정된 시간에 참석할 수 없는 경우, 고객은 해당 서비스 공급업체 또는 Rehltak에 즉시 연락해야 합니다.

14. 예외적 상황 및 불가항력

자연재해, 무력 충돌, 정부의 제한 조치 및 기타 예외적인 상황은 여행 서비스 제공에 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 상황은 예약 조건, 공급업체 정책 및 관련 법률에 따라 처리됩니다.

예외적인 상황이 발생했다고 해서 모든 계약상 의무가 자동으로 소멸하거나 고객의 법적 권리가 박탈되는 것은 아닙니다.

15. 고객의 책임

고객은 정확한 정보를 제공하고, 여행 일정을 준수하며, 공급업체의 합리적인 지침을 따르고, 여행 서비스를 불법적인 목적으로 사용하지 않아야 합니다.

고객은 자신의 위반 행위로 발생한 손해에 대해 관련 법률이 허용하는 범위에서 책임을 질 수 있습니다.

16. Rehltak의 책임

Rehltak의 책임은 해당 서비스 제공 과정에서의 실제 역할, 계약상 의무 및 관련 법률에 따라 결정됩니다.

일부 서비스의 실제 이행 책임은 해당 공급업체에 직접 있을 수 있습니다. 그러나 이것이 Rehltak에 적용될 수 있는 법적 책임을 배제하는 것은 아닙니다.

본 약관의 어떠한 조항도 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

17. 개인정보 보호

예약 처리 및 여행 서비스 제공에 필요한 개인정보는 웹사이트에 게시된 개인정보 처리방침 및 관련 개인정보 보호법에 따라 처리됩니다.

예약 및 서비스 이행을 위해 필요한 정보는 항공사, 호텔, 서비스 공급업체, 예약 시스템 및 결제 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.

자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

18. 지식재산권

웹사이트의 상표, 콘텐츠, 디자인 및 기타 독점 자료에 관한 권리는 각각의 적법한 권리자에게 귀속됩니다.

법률상 허용되는 경우를 제외하고, 필요한 허가 없이 보호 대상 콘텐츠를 복제하거나 재게시하거나 상업적으로 이용하는 행위는 금지됩니다.

19. 불만 및 분쟁 해결

고객은 웹사이트의 공식 이메일 주소를 통해 불만이나 문의 사항을 제출할 수 있습니다.

Rehltak은 접수된 불만을 검토하고 답변을 제공하며, 필요한 경우 관련 공급업체와 후속 조치를 진행합니다.

분쟁에는 해당 계약 관계에 적용되는 법률 및 관할 규칙이 적용되며, 소비자에게 보장되는 강행적 보호 권리는 영향을 받지 않습니다.

20. 약관 변경

본 이용약관은 운영상, 규제상 또는 법률상 변경 사항을 반영하기 위해 업데이트될 수 있습니다.

관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 예약 확정 당시 동의한 조건은 해당 예약에 계속 적용됩니다.

21. 연락처 정보

Rehltak - Your Trip

법인명: REHLTAK LTD

회사 등록번호: 15298990

등록 국가: 영국

등록 주소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

웹사이트:https://rehltak.com

이메일:info@rehltak.com

웹사이트의 문의하기(Contact Us) 페이지를 통해서도 연락하실 수 있습니다.

약관 확인 및 동의

Rehltak 웹사이트를 이용하고 예약을 완료함으로써, 이용자는 자신에게 제시된 약관을 검토하고 이에 동의했음을 확인합니다. 이로 인해 관련 법률에 따른 강행적 권리가 제한되지는 않습니다.

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